Privacy Policy

La invitiamo a prendere visione delle seguenti informazioni rese ai sensi dell’art. 13 del GDPR (General Data ProtectionRegulation) n. 679/2016 – Regolamento Privacy UE ed annesse disposizioni normative delle autorità nazionali ed europee.

1. Il Titolare del trattamento dei dati personali – Indicazione e contatti

899cartomanti.it

2. Il Responsabile per la protezione dei dati personali (RPD o DPO)

Marta Melis, diemme2016@gmail.com

3. Trattamento dei dati personali

L’elenco dei responsabili del trattamento (ovvero i soggetti che trattano in nome e per nostro conto dati personali di cui siamo Titolari) eventualmente individuati nonché del/degli amministratore/i di sistema è disponibile presso la sede.

In alcuni casi potrebbero essere autorizzati al trattamento i dipendenti delle terze parti che collaborano con il Titolare, se le operazioni di trattamento avvengono sotto la diretta autorità dello stesso.

Alcuni esempi: consulente tributario, consulente/i IT (limitatamente ai dati inerenti all’utilizzo delle strumentazioni informatiche), partners per lo sviluppo di materiale promozionale e descrittivo dell’ente, fornitori di CRM e piattaforme informatiche necessari/e alla gestione del business istituzionale, anche collocate in paesi extra UE (con garanzia del rispetto delle limitazioni e delle regole di trasferimento).

4. Basi giuridiche del trattamento/Perché trattiamo i Suoi dati Finalità di base – conferimento dati e consenso obbligatori

Sintesi:

Invio di comunicazioni promozionali, istituzionali, newsletters, esecuzione di marketing diretto, analisi di mercato, etc. … a mezzo di strumenti automatizzati (es. sms e chat, e-mail, telefonate senza operatore) tradizionali o non automatizzati (es. posta cartacea, telefonate con operatore);
Assolvimento degli obblighi previsti da Leggi, da regolamenti e da contratti;
Ottemperanzaagli oneri nei confronti dell’amministrazione finanziaria, ai fini della tenuta della contabilità e nel rispetto della normativa fiscale e civilistica;
Analisi circa il livello di soddisfazione rispetto ai servizi forniti dal titolare.

Approfondimento:

I dati personali raccolti direttamente presso l’interessato nel rispetto delle disposizioni normative, potranno essere trattati per le seguenti finalità:

Si tratta in questo caso di finalità funzionali ad inviarLe mediante strumenti informatizzati come sms, chat, e-mail etc. … e non (ovvero modalità tradizionali quali, ad esempio, posta cartacea e/o chiamate con operatore) comunicazioni istituzionali e promozionali nonché pianificare ed eseguire attività di marketing analitico, strategico ed operativo, informare su attività promozionali (esempi: l’invio di materiale pubblicitario o di comunicazioni commerciali…). Il consenso, inoltre, in caso desideri rilasciarlo, si intenderà valevole per contatti sia a mezzo modalità tradizionali sia a mezzo strumenti informatizzati (es. e-mail, sms, mms, telefax, chiamate automatizzate…). Dopo aver espresso il consenso, è comunque Suo diritto opporsi, in qualunque momento e senza spese, al trattamento dei suoi dati per la presente finalità; qualora desiderasse in qualsiasi momento esercitare il diritto potrà procedere anche in via diversifica ta e autonoma per una delle modalità di contatto.
Ossequio a imposizioni previste da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero a disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di vigilanza e controllo. Il conferimento dei dati personali necessari a tali finalità è obbligatorio e il rifiuto a fornirli comporterebbe l’impossibilità di adempiere agliobblighi testé menzionati impedendo l’instaurazione del rapporto con l’interessato o inficiando l’eventuale rapporto in essere;
Finalità collegate e riferite all’esecuzione dell’attività richiesta. Il conferimento dei dati personali necessari a tale finalità è necessario a dar corso all’attività richiesta;
Attività di presidio sull’attività mediante telefonate e/o contatti (attraverso l’utilizzo degli specifici riferimenti forniti dall’interessato) al fine di verificare il livello di soddisfazione del rispetto ai servizi forniti e fruiti dal soggetto interessato; anche in questo caso il conferimento dei dati si intende necessario in quanto attinente ai servizi accessori a quelli principali e non implica in alcun modo esercizio di azione promozionale non desiderata verso il cliente.

5. Quali dati trattiamo

Sintesi:

Dati anagrafici, numero di telefono fisso e/o mobile, indirizzo/i e-mail, indirizzo web.
Per Facilitarti l’esperienza di acquisto sul nostro Portale 899Cartomanti.it i tuoi dati sono salvati da Stripe solo dietro tua autorizzazione e in nessun modo saranno utilizzati da Zodiak TLC.

Per Qualsiasi Info o Assistenza Siamo a Tua Disposizione al Numero Verde 800.77.29.77

Approfondimento:

Trattiamo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati anagrafici e fiscali, nonché dati necessari per l’erogazione dei servizi richiestied il rispetto di prescrizioni normative e regolamentari di settore.

6. Modalità con cui avviene il trattamento dei dati personali

Sintesi:

Cartacee e informatiche

Approfondimento:

Il trattamento dei dati che La riguardano avviene mediante strumenti manuali ed automatizzati, con modalità strettamente corr elate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati.

In tutti i casi le operazioni di trattamento dei dati sono effettuate nel massimo rispetto di quanto impone la disciplina vig ente in materia di tutela della riservatezza; a titolo esemplificativo e non esaustivo 899cartomanti.it prevede: formazione continua dell’organico, politiche chiare e condivise in materia di privacy, applicazione di prassi comportamentali adeguate e conformi alle disposizioni cogenti, modalità di archiviazione cartacea e informatica atte a ridurre al minimo i rischi di perdite anche accidentali e/o accessi non autorizzati etc. ….

Nel caso in cui volesse ottenere ulteriori informazioni Le ricordiamo i diritti che Le sono garantiti come più sotto specificato.

7. Quando Lei è obbligato/a a rilasciarci i Suoi dati?

Sintesi:

Finalità di base: obbligo

Approfondimento:

Per quanto concerne i dati che siamo obbligati a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi contrattuali, previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da imposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte Sua comporta l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto nei limiti in cui tali dati siano necessari all’esecuzione dello stesso.

Per quanto concerne i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento non potrà in alcun modo inficiare o limitare l’ottemperanza da parte nostra alle obbligazioni contrattuali ed a quelle derivanti da prescrizioni normative/regolamentari.

8. Categorie di destinatari cui i dati personali possono essere comunicati

Sintesi:

dipendenti ed assimilati del Titolare qualificati come soggetti “autorizzati al trattamento” (personale amministrativo, commerciale, marketing, amministratori di sistema etc. …) e debitamente formati e monitorati dal Titolare;
soggetti esterni (es. consulenti legali, amministrativi, fornitori di servizi tecnici, hosting provider, società di servizi informativi, agenzie di comunicazione, partners commerciali ove necessario per adempiere ad obbligazioni specifiche etc. …);
enti, società e/o aziende consorziate 899cartomanti.it
autorità di controllo e/o vigilanza.

Approfondimento:

I Suoi dati potranno essere comunicati:

ai soggetti cui tale comunicazione debba essere effettuata in ottemperanza di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria, ovvero per conformarsi a disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di vigilanza e controllo;
a consulenti, studi professionali, società che svolgono attività di assistenza tecnica sui servizi informatici comunque sempre previo specifico incarico ed inquadramento degli stessi all’interno di una delle categorie previste dal GDPR n. 679/2016; il tutto avverrà nel rispetto delle disposizioni vigenti;
enti, società e/o aziende consorziate 899cartomanti.it

L’elenco aggiornato dei predetti soggetti potrà essere ottenuto mediante semplice richiesta 899cartomanti.it utilizzando i riferimenti indicati all’ultimo punto della presente informativa.

9. Periodo di conservazione dei dati personali

Sintesi:

10 anni rinnovabili tacitamente, salvo revoca o esercizio di altri diritti da parte dell’interessato

Approfondimento:

Al di là dei 10 anni (inderogabili) previsti per la conservazione dei dati contrattuali, contabili etc. … i Suoi dati personali saranno conservati nei nostri archivi per le finalità ulteriori e sulla base delle Sue autorizzazioni per il periodo ritenuto congruo ovvero per un massimo di 10 anni che si intendono di scadenza in scadenza rinnovati salvo diversa comunicazione da parte dell’interessato.

Detto termine potrebbe essere ridotto e/o aumentato (previa comunicazione agli interessati) in caso ad esempio di indicazioni provenienti da Istituzioni e/o Autorità di controllo.

Rimane ferma la possibilità in ogni momento di revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso rilasciato prima della revoca stessa.

10. Trasferimento dei dati personali presso paesi extra UE

Sintesi:

Il Titolare del trattamento trasferirà i Suoi dati in paesi extra UE per fruire di servizi ad esempio di archiviazione oppure per la creazione di mailing list; naturalmente in detto caso il Titolare si impegna a predisporre e dimostrare le adeguate garanzie richieste dalla normativa.

Approfondimento:

Il trasferimento di dati personali in paesi fuori dall’Unione Europea comporta rischi maggiori e come tale deve essere presidiato in maniera adeguata. Nel caso il Titolare si avvalesse di tale possibilità si impegna a raccogliere preventivamente e mettere a disposizione dei soggetti interessati tutta la documentazione a supporto con le medesime modalità con le quali possono essere esercitati i diritti.

11. Reclamo all’Autorità Garante

Le procedure a Sua disposizione e tutela (oltre all’esercizio dei diritti nei nostri confronti) sono:

L’accesso dal sito www.garante privacy.it nell’apposita sezione dedicata ai reclami in caso competente sia l’Autorità italiana; oppure
Rispettando le modalità previste dall’Autorità di controllo dello Stato membro (ove diverso dall’Italia) in cui l’interessato abitualmente risiede, lavora ovvero del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

12. I Suoi diritti

Sintesi:

Accesso – Limitazione – Rettifica – Opposizione -– Revoca del consenso – Cancellazione (Oblio) – Portabilità

Approfondimento:

Diritto di accesso: può ricevere copia dei dati personali oggetto di trattamento in qualsiasi momento.

Diritto di limitazione: è esercitabile non solo in caso di violazione dei presupposti di liceità del trattamento ma anche nel caso in cui si chieda la rettifica dei dati o l’interessato si opponga al trattamento; il Titolare si impegna a contrassegnare i dati in questione nel periodo della propria valutazione sul da farsi mediante misure organizzative idonee a tale scopo.

Diritto di rettifica: può ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ritardo e può altresì ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Diritto di opposizione: può opporsi in qualunque momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano anche se utilizzati per marketing diretto e/o profilazione (ove venga effettuata).

Diritto di revoca del consenso ove rilasciato ad esempio per finalità di marketing e simili.

Diritto cancellazione (all’oblio): è possibile richiedere la cancellazione dei dati in forma rafforzata ad esempio anche dopo la revoca del consenso al trattamento dei dati personali da parte dell’interessato.

Diritto alla portabilità: non si applica ai trattamenti non automatizzati dunque ad archivi e/o registri cartacei; sono inoltre portabili solo i dati che siano forniti dall’interessato al Titolare e trattati con il consenso di quest’ultimo o sulla base di un contratto stipulato con il Titolare.

13. Quali riferimenti utilizzare per esercitare i diritti?

899cartomanti.it  Marta Melis diemme2016@gmail.com

14. Termine e modalità di risposta da Titolare a chi voglia far valere un diritto inerente i propri dati personali

Sintesi:

1 (un) mese estensibile fino a n. 3 (tre) mesi nei casi più complessi in forma scritta

Approfondimento:

Le rappresentiamo che ove esercitasse i Suoi diritti il Titolare deve fornire risposta in forma scritta anche attraverso strumenti elettronici che ne favoriscano l’accessibilità (oralmente solo su richiesta espressa dell’interessato) nel termine di n. 1 (un) mese che in casi di particolare complessità è estensibile a n. 3 (tre) mesi fatto salvo l’obbligo di fornire un riscontro entro un mese dalla richiesta anche in caso di diniego.

Il Titolare valutata la complessità della richiesta formulata dall’interessato può stabilire l’ammontare dell’eventuale contributo da richiedergli ma soltanto se si tratta di richieste manifestamente infondate o eccessive.